Точка учета тепла. Две магистрали — подающая и обратная. Два датчика температуры и давления (подающая и обратная магистрали). 1-2 расходомера (на подающей, обратной или на обеих магистралях).

Точка учета ГВС. Двух или однотрубная (если ГВС без циркуляции). В первом случае два расходомера и датчики температуры. Во втором случае один расходомер и датчик температуры.

Точка учета ХВС. Однотрубная система — подающая магистраль с расходомером. Также могут быть датчики температуры и давления.

Точка учета газа. Однотрубная система — расходомер, датчик температуры и давления.

Точка учета пара. Однотрубная система — расходомер, датчик температуры и давления.

Точка учета электроэнергии. Фактически — показания одного электросчетчика.

1. Лицензия на объект учета предоставляет неисключительное право на использование программного обеспечения ЛЭРС УЧЕТ с одним объектом учета (до 10 точек учета принадлежащих этому объекту). Для увеличения количества точек учета и помещений в одном объекте, для него необходимо использовать несколько лицензий, в этом случае максимальное количество точек учета и помещений определяется как сумма точек учета и помещений из всех лицензий, назначенных объекту учета.

2. Лицензия поквартирного опроса предоставляет неисключительное право на использование программного обеспечения ЛЭРС УЧЕТ для опроса квартирных счетчиков одного дома (до 1000 квартир).

3. Стоимость дополнительных лицензий на объекты учета определяется исходя из количества имеющихся и приобретаемых лицензий. При расчете стоимости пакета лицензий не учитываются лицензии получаемые по акциям, промо-кодам и т.д.

4. Дополнительно приобретаемые лицензии автоматически добавляются к имеющемуся серверу Лицензиата. Лицензиат обязан уведомить Лицензиара о необходимости создания дополнительного сервера. Это происходит как случае создания сервера из приобретенных дополнительно лицензий, так и в случае разделения на сервера имеющихся у него лицензий. Заявка на создание нового сервера (разделение лицензий имеющегося) принимается в виде скан-копии официального письма, с подписью и печатью руководителя, направленного в Отдел продаж по эл. почте.

5. Подписка на обновление предоставляет право на установку обновлений программного обеспечения ЛЭРС УЧЕТ, выпущенных до даты окончания подписки.

6. Датой начала подписки считается дата регистрации номера лицензии в базе лицензий ООО "ЛЭРС УЧЁТ". Для клиентов, купивших лицензии до 1 августа 2012г, датой начала подписки считается 1 августа 2012г.

7. Приобретение дополнительных лицензий (разделение лицензий на сервера) не влияет на дату окончания подписки.

8. Стоимость продления подписки определяется суммарным количеством лицензий на объекты учета и лицензий автоматизированного поквартирного опроса у Лицензиата на дату окончания подписки, согласно прайс-листу. Продление/возобновление подписки для части имеющихся у Лицензиата лицензий невозможно.

9. Продление подписки возможно в течение всего срока ее действия, а также в течение года с даты ее окончания. При продлении срок действия подписки отсчитывается от предыдущей даты окончания подписки. Максимальный срок продления подписки - 2 года.

10. По прошествии года с даты окончания подписки возможно только возобновление подписки. Срок действия возобновленной подписки отсчитывается с даты ее возобновления.

11. Согласно Лицензионному соглашению, перечисленные ниже функции ЛЭРС УЧЁТ доступны только пользователям с активной подпиской на обновления и техническую поддержку:
· Отправка сообщений в мобильное приложение
· Управление сервером с помощью бота Telegram
· Режимы обслуживания точек учёта
· Создание и редактирование множественных расписаний автоопроса
· Авторизация с помощью доменных групп Windows
· Синхронизация результатов поверки с ФГИС "АРШИН"
· Использование подразделений

12. Передача лицензий другому юридическому лицу возможна только по согласованию с ООО "ЛЭРС УЧЁТ" в течение действия подписки на обновления при условии оплаты услуги переоформления лицензий. Передаваться должны все имеющиеся лицензии на объекты учета, передача части лицензий не допускается, кроме случая п.13. Передача лицензий не продлевает срок действия подписки на обновления.

13. Передача части лицензий автоматизированного поквартирного опроса другому юридическому лицу возможна только по согласованию с ООО "ЛЭРС УЧЁТ" в течение действия подписки на обновления при условии оплаты услуги переоформления лицензий. Лицензия автоматизированного поквартирного опроса может передаваться с лицензией на объект учета в количестве 1-5 шт. Передача лицензий не продлевает срок действия подписки на обновления.

14. Гарантированная техническая поддержка оказывается до даты окончания подписки включительно. После даты окончания подписки гарантированная техническая поддержка не оказывается, но по всем вопросам использования программы можно обращаться на форум технической поддержки, и по возможности помощь будет оказана.

15. В случае аппаратного аварийного выхода из строя сервера и невозможности провести повторную активацию, обращаетесь в Отдел продаж ЛЭРС УЧЁТ по тел. 8 800 550-72-45 с описанием проблемы. Оператор снимет активацию в течение часа после вашего обращения. После чего вы можете активировать кодом активации вашу лицензию.

Заявление о конфиденциальности для службы отчетов об ошибках ЛЭРС УЧЕТ.
Последнее обновление: июнь 2013 г.

Компания ЛЭРС УЧЁТ заботится о защите вашей конфиденциальности. В заявлении объясняется, как служба отчетов об ошибках ЛЭРС УЧЁТ собирает информацию и в каких целях может ее использовать. Это заявление не применяется к другим сайтам, программным продуктам или службам компании ЛЭРС УЧЁТ, работающим автономно или требующим подключения к Интернету.

Зачем компания ЛЭРС УЧЁТ собирает сведения об ошибках и неполадках в работе?
Эти сведения помогают компании ЛЭРС УЧЁТ и ее партнерам выявлять проблемы в используемом программном обеспечении и предоставлять для них решения. Не для всех регистрируемых проблем есть решения. Имеющиеся решения предлагаются в виде устанавливаемых обновлений или поэтапных решений проблем, о которых вы сообщаете. Некоторые решения впоследствии включаются в состав обновлений и будущих версий программного обеспечения, чтобы предотвратить появление соответствующих проблем и сделать ПО более надежным.

Каким образом собираются сведения?
При возникновении проблемы в работе любой из программ, входящей в ПО ЛЭРС УЧЕТ, пользователю может быть предложено сообщить о ней. Перед отправкой отчет можно просмотреть, хотя некоторые файлы могут иметь нечитаемый формат. Некоторые компоненты ЛЭРС УЧЕТ могут также выполнять автоматическую отправку отчетов об ошибках, не запрашивая согласие пользователя каждый раз при возникновении неполадки в работе ПО. При использовании автоматической отправки отчетов пользователю не предлагается просматривать сведения отчета перед отправкой. Однако если администратор системы отключил отправку отчетов об ошибках, данные собираться не будут. Администратор может включить/отключить отправку отчетов об ошибках в любое время.

Сведения каких типов могут собираться?
Служба отчетов об ошибках может собирать сведения о неполадках, нарушающих нормальную работу приложений, и об ошибках, не проявляющихся явно. Важно диагностировать ошибки, не заметные для пользователя, так как они чаще всего остаются нерешенными и могут вызывать задержки и неполадки в работе программ.
В отчетах содержатся ценные сведения, помогающие провести диагностику и найти решение для возникших проблем. Ниже приведены примеры таких сведений.
Место, где возникает проблема, в программном обеспечении или оборудовании.
Тип или серьезность проблемы.
Файлы, описывающие характер проблемы. Такие неполадки обычно описываются в файлах, созданных ЛЭРС УЧЕТ или службой отчетов и содержащих сведения о поведении программного обеспечения до или после возникновения проблемы.
Стандартный набор сведений об оборудовании и программном обеспечении. Такие сведения могут включать данные о версии и языке операционной системы, модели и производителе устройств, а также размере памяти и жесткого диска.
Возможные проблемы с производительностью и совместимостью программ.
Также обычно собираются сведения об IP-адресе и версии операционной системы, а также региональные и языковые параметры, поскольку для отправки отчетов об ошибках вы подключаетесь к интернет-службе. Однако эти сведения используются только для формирования сводной статистики. Они не используются для идентификации личности или связи с пользователем.

В отчет могут непреднамеренно попасть личные сведения, но они не используются с целью установления личности пользователя или связи с ним. Например, отчет, содержащий снимок экрана, может включать изображение рабочих столов пользователя или документов, над которым осуществлялась работа в момент возникновения ошибки. Если вы уверены, что отчет может содержать личные или конфиденциальные данные, то отправлять его не рекомендуется.

Перед отправкой отчета вам может быть предложено сообщить дополнительные сведения о возникшей проблеме и свои контактные данные. Если вы укажете номер телефона или адрес электронной почты, отчет об ошибках будет идентифицировать вашу личность. Компания ЛЭРС УЧЁТ может связаться с вами и запросить у вас дополнительные сведения, необходимые для решения возникшей проблемы.

Отчет об ошибке содержит глобальный уникальный идентификатор (GUID), который хранится на компьютере и отправляется вместе с отчетами об ошибках для однозначного определения компьютера. GUID представляет собой сгенерированное случайным образом число; он не содержит личных сведений и не используется для идентификации пользователя. Идентификатор GUID позволяет оценить, насколько часто встречается какая-либо проблема, и определить приоритеты. Например, с помощью GUID можно видеть, что один пользователь столкнулся с проблемой 100 раз, а 100 другим пользователям эта проблема встретилась только однажды.

Кто и каким образом может использовать сведения?
Компания ЛЭРС УЧЁТ использует сведения об ошибках и проблемах для улучшения качества предоставляемых продуктов и услуг ЛЭРС УЧЁТ, а также сторонних программ и оборудования, разработанных для использования вместе с этими продуктами и услугами. Доступ к сведениям, полученным с помощью службы регистрации ошибок, включая дополнительные сведения сообщенные пользователем при отправке отчета, может быть предоставлен сотрудникам, поставщикам и партнерам компании ЛЭРС УЧЁТ. Однако они обязаны использовать указанную информацию только для устранения неполадок или улучшения качества предоставляемых компанией ЛЭРС УЧЁТ продуктов и услуг, а также сторонних программ и оборудования, разработанных для использования вместе с продуктами и услугами компании ЛЭРС УЧЁТ.

Например, если в отчете указано, что проблема имеет отношение к продукту стороннего производителя, компания ЛЭРС УЧЁТ может отправить эти сведения поставщику продукта. Поставщик может предоставить эти сведения своим подрядчикам и партнерам, при этом все стороны должны выполнять условия этого заявления о конфиденциальности.

Чтобы улучшить продукты, работающие с программным обеспечением ЛЭРС УЧЁТ, компания ЛЭРС УЧЁТ может предоставить доступ к сводной информации об ошибках и проблемах. Сводные данные используются для статистического анализа и не содержат никаких конкретных сведений из отдельных отчетов, а также никаких личных или конфиденциальных сведений, которые могут в них присутствовать.

Хранение, обработка и отправка сведений
Информация, отправленная в отчетах об ошибках в компанию ЛЭРС УЧЁТ, может быть сохранена и обработана в РФ или любой другой стране, в которой компания ЛЭРС УЧЁТ либо ее аффилированные лица, дочерние подразделения или поставщики услуг обладают соответствующими правами.

Компания ЛЭРС УЧЁТ может раскрывать личные сведения пользователей, включая сведения об их взаимодействиях, для: (а) соответствия законодательству или ответа на запросы, касающиеся правовых требований или судебного процесса; (б) защиты прав или собственности компании ЛЭРС УЧЁТ или ее клиентов, в том числе для соблюдения соглашений или политик, регулирующих использование услуг; либо (в) при наличии добросовестных предположений о том, что подобный доступ или раскрытие необходимо для защиты и личной безопасности сотрудников, клиентов компании ЛЭРС УЧЁТ или прочих лиц.

Сторонние компании могут временно привлекаться для предоставления от имени компании ЛЭРС УЧЁТ ограниченного числа услуг, таких как техническая поддержка или выполнение статистического анализа отчетов. Компания ЛЭРС УЧЁТ будет предоставлять этим компаниям только те сведения, которые необходимы для оказания услуг. Эти компании должны обеспечить конфиденциальность полученных сведений и не могут использовать их в иных целях.

Процедуры безопасности
Компания ЛЭРС УЧЁТ строго следит за соблюдением конфиденциальности полученных сведений. Для предотвращения несанкционированного доступа, использования или разглашения личных сведений применяются различные защитные технологии и процедуры. Например, полученные от пользователей данные хранятся в компьютерных системах с ограниченным доступом, расположенных на контролируемых объектах.

Изменения в данном заявлении о конфиденциальности
Данное заявление о конфиденциальности регулярно пересматривается для отражения изменений в продуктах, услугах и отзывах пользователей. При публикации изменений дата, указанная в пункте "Последнее обновление" в начале данного заявления, будет изменена. Чтобы иметь представление о принципах защиты компанией ЛЭРС УЧЁТ личных сведений пользователей, рекомендуется периодически просматривать данное заявление.

Дополнительно
Все комментарии, относящиеся к данному заявлению о конфиденциальности, будут внимательно рассмотрены компанией ЛЭРС УЧЁТ. Если у вас возникли вопросы об этом заявлении или сомнения в его соблюдении, свяжитесь с нами через веб-сайт компании ЛЭРС УЧЁТ (http://www.lers.ru).

Почтовый адрес компании ЛЭРС УЧЁТ:
д. 221а, ул. Тихоокеанская, г.Хабаровск, 680033, Хабаровский край, Российская Федерация.